Última actualización: 19 de octubre de 2026
Esta política explica cómo MozoIA trata los datos personales, según la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (D.S. N° 016-2024-JUS).
Los usamos para crear y administrar la cuenta, cobrar la suscripción, dar soporte, enviar avisos del servicio y mejorar el sistema. La base legal es el contrato y nuestras obligaciones legales. Solo enviamos publicidad de MozoIA si lo aceptas, y puedes darte de baja cuando quieras.
Los pedidos, celulares, direcciones, mensajes de WhatsApp y datos de la tarjeta de premios de los clientes de un restaurante pertenecen a ese restaurante, que es el responsable. MozoIA solo los trata como encargado, para prestar el servicio: no los vende, no los cede, no los usa para publicidad propia ni los mezcla entre restaurantes. Cada restaurante solo ve sus propios datos.
Algunos están fuera del Perú (por ejemplo, Estados Unidos): hay transferencia internacional de datos con proveedores que ofrecen protección adecuada.
HTTPS, contraseñas cifradas, separación de datos por restaurante, permisos por rol, registro de accesos de soporte y copias de seguridad periódicas. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte datos personales, lo comunicaremos al restaurante afectado y a la autoridad cuando la ley lo exija.
Mientras la cuenta esté activa. Al terminar el contrato, el restaurante puede pedir la exportación de sus datos; después se eliminan, salvo lo que la ley obligue a conservar (por ejemplo, información tributaria).
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiéndonos por los canales de atención del sitio. Si eres cliente de un restaurante, dirígete primero a ese restaurante; nosotros lo ayudaremos a atenderte. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
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